LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি প্রতিটি লেনদেনে

sportybet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেনের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে রাখি এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষিদ্ধস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারনিরাপদ পেমেন্ট চ্যানেল
sportybet আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি প্রতিটি লেনদেনে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন ডেটা আমরা রাখছি বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।...

লাইভ চ্যাট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট এজেন্টরা দিনে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা অপসারণের জন্য বিস্তারিত অনুরোধ...
ফোন হেল্পলাইন জরুরি গোপনীয়তা সমস্যা যেমন অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক...
স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাস্তব অপারেশনাল অনুশীলনের উপর ভিত্তি করে তৈরি এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয়। আমরা আপনার ডেটা নিয়ে কী করি তা স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করি এবং আপনার অধিকারগুলো সহজভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য...

অপারেটরের অভিজ্ঞতা

আমাদের প্রাইভেসি টিম সরাসরি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ফ্লো পরিচালনা করে, তাই নীতিটি আসল প্ল্যাটফর্ম আর্কিটেকচারের সাথে মিলে যায় এবং কাগজে লেখা নয় বরং প্রতিদিনের প্রসেসে প্রয়োগ হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট জ্ঞান

আমরা জানি bKash, Nagad এবং Rocket কীভাবে বাংলাদেশে কাজ করে এবং কোন ডেটা পয়েন্ট প্রতিটি লেনদেনে প্রসেস হয়, তাই আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা নিরাপদ পেমেন্ট এবং উইথড্র ভেরিফিকেশনের জন্য আবশ্যক এবং অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করি না।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র সেই ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং তাদের সাথে চুক্তিতে গোপনীয়তা শর্ত থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক করে।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি পেজ লোডে এবং আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য হ্যাশড ফরম্যাটে স্টোর থাকে যাতে আমাদের নিজস্ব কর্মীরাও সেই ডেটা প্লেইন টেক্সটে দেখতে না পারে।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন এবং ডেটা রিটেনশন নীতি পরীক্ষা করি এবং যদি নতুন স্থানীয় আইন বা প্রযুক্তি পরিবর্তন হয় তাহলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই যদি পরিবর্তন আপনার অধিকার প্রভাবিত করে।

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সব একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

যেখানে শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়িত্ব নিয়ে কথা বলে, এই গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি এবং উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ আইনি পরিবেশ তৈরি করে।

02

দায়বদ্ধতা সীমানা

দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী ধরনের ক্ষতি কভার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে, যেখানে এই নীতি নিশ্চিত করে আপনার ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষিত এবং উভয় ডকুমেন্ট মিলে সম্পূর্ণ সুরক্ষা ছবি দেয়।

03

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত বর্ণনা করে আমরা কোন ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাপক পরিসরে সব ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে যা আমরা রাখি এবং প্রসেস করি।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

এই পৃষ্ঠা স্পষ্ট করে আমরা কখন এবং কেন গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি, যেখানে শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠাগুলি তৃতীয় পক্ষের সেবার জন্য আপনার দায়িত্ব এবং ঝুঁকি ব্যাখ্যা করে।

05

ডেটা রিটেনশন

এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি এবং কখন মুছে ফেলি, যা শর্তাবলীতে উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মের সাথে সংযুক্ত এবং উভয় মিলে আপনার সম্পূর্ণ জীবনচক্র ডেটা ব্যবস্থাপনা ব্যাখ্যা করে।

06

নীতি আপডেট

যেকোনো আইনি ডকুমেন্ট পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাই এবং আপনি সব পুরনো সংস্করণ আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে অনুরোধ করতে পারেন যাতে সময়ের সাথে কী পরিবর্তন হয়েছে তা ট্র্যাক করতে পারেন।

07

স্থানীয় আইন সম্মতি

আমাদের সব নীতি বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা এবং ভোক্তা অধিকার আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে লেখা এবং যদি স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তিত হয় আমরা সব ডকুমেন্ট একসাথে আপডেট করি এবং আপনাকে কীভাবে প্রভাবিত হবে তা জানাই।

ব্র্যান্ড উপাদান

এই পৃষ্ঠা জুড়ে দেখা ডিজাইন এবং নেভিগেশন উপাদান

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার লেআউট এবং ডিজাইন আমাদের সাইটের বাকি অংশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই নেভিগেট করতে পারেন। আমরা একই হেডার, ফুটার এবং অ্যাকাউন্ট মেনু...

স্টিকি হেডার পৃষ্ঠার উপরের নেভিগেশন বার স্ক্রল করার সময় দৃশ্যমান থাকে যাতে...
বিভাগ লিংক প্রতিটি শিরোনাম একটি অ্যাঙ্কর লিংক তাই আপনি দ্রুত নির্দিষ্ট বিভাগে...
মোবাইল রেসপন্সিভ এই পৃষ্ঠা ছোট স্ক্রিনে একক কলাম লেআউটে পরিবর্তিত হয় এবং...
ফুটার নেভিগেশন পৃষ্ঠার নিচে আপনি আমাদের সব আইনি ডকুমেন্ট, সাপোর্ট চ্যানেল এবং...
সার্চ ফাংশন একটি ছোট সার্চ বক্স আপনাকে এই পৃষ্ঠায় নির্দিষ্ট শব্দ খুঁজতে...
প্রিন্ট-বন্ধুত্বপূর্ণ আপনি এই পৃষ্ঠা প্রিন্ট করতে পারেন এবং লেআউট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অপ্রয়োজনীয়...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন রেকর্ড করি এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না বা দেখি না কারণ সেই তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভারে আসে না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ অন্তর্ভুক্ত এবং আপনি সেই ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন আপনার নিজস্ব রেকর্ডের জন্য বা অন্য প্ল্যাটফর্মে ট্রান্সফার করতে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং শুধুমাত্র গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক এবং তারা একই গোপনীয়তা মান অনুসরণে আইনিভাবে বাধ্য।

আমরা আপনার IP এবং ডিভাইস টাইপ ব্যবহার করি সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে, উদাহরণস্বরূপ যদি কেউ অন্য দেশ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার চেষ্টা করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা সেশন ব্লক করি এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক ইমেইল সতর্কতা পাঠাই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার অপশন পাবেন এবং সাবমিট করার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি শুধুমাত্র সেই রেকর্ড রেখে যা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম দ্বারা বাধ্যতামূলক এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই রেকর্ড পাঁচ বছর পর মুছে যায়।

আমরা পাঁচ বছরের জন্য আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড রাখি কারণ স্থানীয় আর্থিক নিয়ম এটি প্রয়োজন করে এবং সেই সময়ের পরে সব লেনদেন লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আমাদের সিস্টেম থেকে পুনরুদ্ধার করা যায় না, এমনকি আপনার অনুরোধেও না।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনি লগ ইন করার পরে একটি সাইট ব্যানার দেখাবে যাতে নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে বলা হয় এবং আপনি যদি পরিবর্তনগুলি গ্রহণ না করেন তাহলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আছে।